第5章 嘴巴甜更容易获得上司的青睐[1/2页]

天才一秒记住本站地址：[文心阁小说]https://m.wxgxs6.com最快更新！无广告！

    ???????G0u通能力的好坏往往会影响一个人的晋升?前途和命运?娴熟得T的G0u通已成为职场生存的必需。良好的G0u通能力才能让你与上司的关系更顺畅?也许一句关键?JiNg彩的话语?就会决定你在领导心目中的形象。从而平步青云。
    1?把领导当成你的朋友
    俗话说：“熟人好办事。”如果在工作中能够同领导建立良好的工作关系?就好似在事业上具备了成功的优势。
    对每个人来说。能够和自己的领导友好相处是很重要的。对这一既简单又复杂的问题?人们往往存在两种错误的倾向：一种认为?处理好上下级关系是领导的事?我是他的下属?应该由他来赏识我?器重我?调动我的积极X?我只要尽职工作就行了?不用去C这份心。结果?到头来自己工作g得不少?却“吃力不讨好”?只能慨叹“工作好做?人事难处”了。另一种人认为?与领导Ga0好关系?是培养庸俗的好感?于是奉承?讨好?拍马溜须。既丧失自己的人格尊严?也于工作无补?对两者都无益处。
    其实?与领导保持良好的关系?也有一些T面的?正直的?光明磊落的行为原则。
    ?1?了解上司。知己知彼。
    在与上司交谈或交往之前?如能事先对上司的生活习惯?X格特点?工作作风有一定的了解?则会有利于减弱与上司交谈时的陌生感。如果你的领导是一个T育运动Ai好者?那么你就不应该在他的队b赛失败后的第二天早晨?就去请示一个等待解决的问题。其中的道理非常简单?因为事先的了解使你对他有了“似曾相识”的感觉。同时?也便于你掌握与上司交谈时的分寸。一个JiNg明老练而有见识的领导。很欣赏深刻了解他并能预见他的愿望与心情的下级。
    ?2?集中JiNg力同领导谈话。
    在与领导谈话时?要以听为主。我们往往非常紧张地注意领导话语中对自己是肯定还是否定?是抑贬还是褒扬的种种信息?或忙碌地思考着自己应对的话语?因此?往往没听清领导说的什么意思。正确的做法应该是不仅听清上司所谈的一切。而且要听清他所意指的含义。这样?就意味着你能概括他谈话的所有要义?并做出聪慧的应对。
    ?3?选择话题很重要。
    谈话?不管是什么场合?人们总是会围绕相应的话题交谈。但是?善于选择话题?却是一种艺术。一些成功者的经验证明?在工作场合?在关键时刻?在实现重要目标的过程中?选择令人亲近的话题交谈?是一种永远不会错的谈话艺术。所谓令人亲近的话题?原则上讲?是指能够尽快拉近双方感情距离的一切可谈的内容。这些令人亲近的话题?必须T现对上司的关怀和关心?否则?就不能达到令人亲近的目的。
    ?4?语气适当?措辞委婉。
    在同领导交流时?如果说得过火或过于渲染?涉及领导的尊严与权威?尺度掌握不准?Ga0得不好就会有嘲讽?犯上之嫌?被领导误以为心怀不满?另有所指。所以一定要注意使自己的口气b较和缓?显示自己的诚恳和尊敬之情。特别是要使领导明确地认识到?自己的所作所为都是出于做好工作的动机?是为领导设身处地着想?而不是对领导者本人有何不恭的看法。
    ?5?不要保留自己的主意和设想。
    及时向领导提供自己的信息?使他保持不断的信息更新?尽量在会前向他提供所需的事实?以便他与人谈论时引用。无私地向他贡献自己的主意和设想?从长远来说?我们是不会损失什么的。有人曾经说过：“一个乐意无私奉献?让别人享用他的成果的人?就能产生出很多有利于这个世界的点子和主张。”从某种意义上讲?当领导有一个良好的形象时?我们的形象也就好了。
    ?6?善提建议?善于换位。
    通常说来?我们所考虑到的事情?领导早已考虑过了。因此如果我们不能提供一个即刻奏效的方法?至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。要想与上级相处得好?重要的是必须考虑到他的目标和压力?如果能把自己摆在上级的地位看问题?做领导的忠实合作者?领导自然而然就会为我们的利益着想。
    ?7?分清场合?选准时机。
    用领导自己的话来批驳他的某些观点?最好是在私下场合中使用?不宜在公开场合或者是有他人在场的情况下运用。而且要选准时机?看清领导当时情绪和周围环境等。因为在私下里?即便你对领导有所触痛?但如果言之有理?领导也会采取b较宽容的态度?而在公开场合?这就会演化为领导的尊严和权威问题?他会为此而战?从而使情绪压过理智?面子高于道理?这对下属无疑是自找麻烦?“好心难得好报”。
    ?8?领导的生活禁忌碰不得。
    在与领导相处时?必须注意事先对对方的生活禁忌有所了解?以免犯禁引起不愉快。可是在不少场合?我们往往很难全面掌握一个人的生活禁忌。
    当我们突然面对一个陌生者的时候更是如此?所以在同领导交谈时应注意：一是事先应尽量了解对方的生活禁忌?二是假如对上司生活禁忌把握不住时?应尽量以征求意见的方式和口气说话。这样就可以避免在突破对方的陌生感时出现不必要的尴尬。
    ?9?自己的问题自己解决。
    记住?我们能为领导所做的最好的事就是做好本职工作。一个有能力的领导通常是乐观主义者?他也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是一种策略?而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属?在他的语言中很少用到“困惑?危机?挫折”一类词?而会把困难的情势看成“挑战”?并设计出迎接挑战的计划。一个人没有b他无力解决自己职务内的问题更浪费领导的时间了。**地排除你面临的困难?不仅能培养有效工作的能力?开拓有效工作所需要的门路?而且能提高你在领导眼中的价值。
    领导是我们事业发展的关键人物。面对领导?一定要同他建立良好的关系?只有这样才能让他尽快了解你。
    2?把话说到点子上
    在同领导谈话时?要想把话说到点子上?必须要抓住对方的心理。如果不知对方心理所想和所需?是无法说到点子上的。就像一个神枪手?如果蒙上他的眼睛?再让他去找一个目标?那么?他只能凭感觉去打?这是难以击中目标的。
    两位推销员来到油刷厂?他们都是来自河南灾区推销猪毛油刷的。
    一个进门后说：“我们是生产刷子的?我们那儿受了灾?来看看你们能买几把不?”作为一个无线电厂?用油刷量是甚微的。厂长摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品?是国家规定的价格?实行三包。”厂长详细地跟他解释了不需要的原因?他再没说什么?走了。
    另一个就不同了。他坐下后?用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧?”厂长告诉他：“太少了。”他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾?政府给拨了救济款?但也要求生产自救。我们根据本地条件?组织大家生产猪毛刷子?看您能用点不?”厂长也和他讲了实际情况?但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大?可是?老少一百多口人不能光靠吃国家救济?我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入?也能给国家减轻些负担?您说对不?您哪怕就买一把?也是对我们的支援?对灾区的心意?我们从心里感谢您呀！”厂长被他感动了。在洽谈价格时?他又说：“我们知道现在东西要结实?好用?便宜…;…;大家说?要想找碗饭吃?刷子做得不能孬了。价钱嘛?只要有一分利?我们也g。”最后?厂长与他签订了十几把刷子的合同。
    同样推销一种东西?一个有所收获?另一个却两手空空。原因何在呢?原因就在说话技巧上。第一个只是泛泛一说?平平淡淡?不明不白?给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉?他只能空手而回。第二个?他先以询问的方式探买方的底细?同时用弦外之音表明自己业务的熟练?引起买方对他的重视。在得知“用量很少”之后?他并不灰心丧气?紧跟着讲了自己的困难状况?以唤起对方的同情。其目的就是要买方给予协助?这也为以后的谈话打下基础?铺平了道路。
    当他知道对方不想订货时?还不甘心?进一步摆明给予他厂一定支持后?对国家?对集T的好处和意义。这样?他以负责的态度?诚恳的语言?深切的感情去感染对方?使人从内心愿意帮他一把。在协商质量和价格时?他避开容易产生争议的直接交涉方式?用大家的话“刷子做得不能孬了”和“有一分利?我们也g”的迂回方式?使买主感到放心。这样一来?他这次的收获虽然不大?但毕竟还是有的。照此下去?积少成多?获益也就大了。
    能人动动嘴?说的话恰到好处?充满真诚?感动了人心。而有些人跑来跑去?却总跑不到点子上?结果白出力流汗?事情也没成功。
    有时候?人在最软弱?最需要安慰时?几句贴心的话?会使彼此的感情融洽?日后请人帮忙时?可以少些曲折。
    李林在学校里面和教务处主任关系不是多亲密。有一次主任由于胃出血住院急诊。李林听到后便买了一些营养品?去医院看望主任。
    看着病床上躺着的主任?李林诚恳地对其夫人说：“您的孩子在外地上大学不能回来?而您又这么大年纪?像这样日夜照看?身T怕支撑不下来。我年轻力壮?身T又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话?您尽管说?不要太客气了?再说现在也不是讲客气的时候。”
    几句掏心窝子的话一说?立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后?主任对李林的态度特别亲热?老远见到李林就打招呼?工作上也特照顾。
    而事情也巧?主任出院后的一周?由于学校里要选一个年轻点的人出国深造?然后回校再执教?挑起学校的重担。这件事经过千挑万选?最后确定在李林和张键之间产生?而大权却握在主任手里。
    张键平时和主任关系不是多深?此刻为了能得到这次机会?对主任的态度来了个一百八十度的大转弯?除了端茶送水?休息时还拎着礼物去和主任G0u通一下感情。真是“平时不烧香?用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的?人也如此。
    结果是学校派了李林出外深造?张键失去了机会。李林学成回校后?大胆革新?得到领导器重?一路平步青云。
    这就是口才的功效。一副好口才?只是让说话的人张一下嘴?便取得成功。相反?没有它?你就是跑断双腿?也不会有收获。
    想必李林当初也没想到?去医院探望主任时说那一番话会产生这么大的效果。但事实却向他证明了他行动的正确X。少些功利X?多以平常人的心来为别人想想。“设身处地?由己类人”?这正是人际交往中的原则。
    在同领导G0u通时?懂得如何说话?说些什么话?怎么把话说到心坎上?都是很重要的。
    小肖大学毕业以后?决心自谋职业。一次?他在一家报纸的广告里看到某公司征聘一位具有特殊才能和经验的专业人员。小肖没有盲目地去应聘?而是花费很多JiNg力?广泛收集该公司经理的有关信息?详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后?小肖这样开口：
    “我很愿意到贵公司工作?觉得能在您手下做事?是我最大的光荣。因为您是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道您28年前创办公司时?只有一张桌子?一位职员和一部电话机?经过您的艰苦奋斗?才有了今天的大业。您这种JiNg神令我钦佩。我正是奔着这种JiNg神才前来接受您的挑选。”
    所有事业有成的人?大多都乐于回忆当年奋斗的经历?这位经理也不例外。小肖一下子就抓住了经理的心理?这番话引起了经理的共鸣。因此?经理先生乘兴谈论起他自己的成功经历。小肖始终在旁洗耳恭听?以点头来表示钦佩。最后?经理向小肖很简单地问了一些情况?终于拍板：“你就是我们所需要的人。”
    3?和领导谈话要注意分寸
    与上司交谈是我们在工作中经常发生的事情。我们在和上司谈论工作的同时?切不可忘记?这也是和领导G0u通的好时机。要想和领导实现良好的G0u通?就一定要把握好自己说话的分寸?这样才能赢得上司的青睐。一般来说?和领导谈话时?应注意以下几点。
    ?1?积极主动地和领导谈话。
    作为下属?可以积极主动地与领导交谈?渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂?使上下级关系相处得正常?融洽。当然?这与“巴结”领导不能相提并论?因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的?这不但能祛除对领导的恐惧感?而且也能使自己的人际关系圆满?工作顺利。
    ?2?学会婉转表达。
    如果上司把你叫来并强制X给你任务时?说：“请你今天把这些工作g完?好吗?”你望着那小山般的公文?摇摇头说：“这么多?叫我怎么能当天g完。”这样的应对?就太不合格了。公文虽然堆积如山?也可能很快可以办完?或者你还有办不妥的理由?不过当你说：“今天无论如何也g不完”时?假如上司说?“什么?连这点小事也办不好?要我办给你看看吗?”到这种地步?彼此就都很难收场了。
    ?3?适应领导的语言习惯。
    你应该了解领导的个X。他固然是领导?但他首先是一个人?作为一个人?他有其独特的X格?Ai好及语言习惯?如有些人X格爽快?g脆?有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治yu和控制yu?任何敢于侵犯其权威地位的行为都会受到报复?还有的领导是有奇特怪癖的人?你必须适应这一点。
    ?4?时间选择恰当。
    领导每天都有做不完的工作和思考不完的问题?你应当根据自己问题的重要与否?选择适当的时机去反映。假如你是为个人琐事?就不要在领导正埋头处理事务时打扰。如果你不知领导何时有空?不妨先给他写张纸条?写上问题的要点?然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间?地点?请他先约定好?这样?领导便可以安排时间了。另外?在向领导汇报工作时?要学会说短话。其实?讲短话是一种能力?是一种艺术?b讲长话更难?更需要在实践中锻炼和提高。一次?有人问有天才演说家之称的美国总统伍德罗middot;威尔逊?撰写一篇五分钟的讲话稿需要多少时间?他说两天左右。一个小时的讲话稿呢?他说我现在就可以讲。可见?讲好短话是一件很不容易的事情?必须下苦功夫学习。要知道?领导都忙得很?他们没有时间听你多余的话。
    ?5?不要解释太多。
    这种方法常用于道理难以简要说明时。b如说?你今早上班迟到了?于是你向上司解释迟到的原因?你说：“今早

第5章 嘴巴甜更容易获得上司的青睐[1/2页]

『加入书签，方便阅读』