第二百四十章 喋喋不休[2/2页]
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会晕机,还给我安排这么靠里的位置?”
空姐被大妈的唾沫喷了,满脸表情都有些僵硬,但还是维持着素质。
她轻轻的劝解:“是这样的,现在我们这里的位置是头等舱,头等舱要是进行更换位置的话,已经坐满了,没有办法再更换,您如果真的非要换位置,只能换到经济舱去了……”
“什么经济舱不经济舱的?我现在就要一个在这里靠窗的位置,你听不懂吗?”大妈直接一摆手,打断了空姐的话。
空姐抿了抿嘴:“是这样的,可能您不知道,所有的座位号都是按照票来的,如果您非想要一个靠窗的位置的话,下次坐飞机的时候可以选择靠窗的座位的机票。”
“但是现在的话是没有办法更换的。”
大妈冷笑了一声:“我不管,我就要现在还,你们就应该好好的服务,顾客是上帝不懂吗?服务上帝不懂吗?”
“这点小事还用得着我教你吗?”
空姐非常为难。
“可是这真的不合规矩。”
“而且真的没办法。”
她是最近才上岗,遇上这么一个刁蛮蛮不讲理的客人,眼泪都快被骂出来了。
但是却又不能反驳。
穿上这一套制服以后,她所代表的就不仅仅是个人,还代表着航空公司的形象,在入岗之前,全部都接受过培训,不论遇到什么样难缠的客人,都必须微笑面对。
所以哪怕空姐的眼泪都快掉出来了,还是必须维持着自己僵硬的笑容,用微笑面对无理的大妈。
而大妈也是欺软怕硬的类型。
她指着空姐的鼻子直接说:“我不管这件事情合不合规矩,我只知道顾客是上帝,你们应该把我这个上帝服务好,我现在就要靠窗的位置,你们必须想个办法给我安排一个,否则……”
她眼珠子一转,眼睛落在了空姐红色制服的胸牌前。
大妈的嘴角露出来了一丝恶毒的笑容。
“否则我就投诉你,你的工号我已经记下了,你现在不管我这个客人的要求,不对上帝尊敬,而且还反驳我,我倒是要看看,被投诉了以后,我还要把你的形象发到网上去,影响到你们航空公司的形象,你还怎么干的下去?”
她说的话实在是太恶心人了。
旁边的楚河原本还不想搭理这件事情,可是眼看着空姐被这么为难,他感觉自己的拳头都硬了。
第二百四十章 喋喋不休[2/2页]
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