第73章 应对“挑剔客户”[1/2页]

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    安又佳利用两个小时的时间，写了一份十分详细的“反馈报告”，里面罗列了方案内涉及的所有小细节，以及选择如此处理的缘由。
    知道它的作用，其实就是让客户放心的，感觉到团队是相对专业的，对于具体内容未必会看得特别仔细，所以做好了上门收纳服务当天，还要将报告里提到的细节，再和对方解释的准备。
    这项工作需要很大的耐心，因为相当于在做“重复”，对于安又佳来说，之前所从事的教学工作，本质就是不厌其烦地向学生重复，倒是能够接受。
    安又佳写好报告后，传给了阿喜一份，希望她能看看有哪些需要补充的细节。
    阿喜大致浏览了一遍，选择了几个自己精心设计之处，发现安又佳竟然对它们的解读，和自己想得一模一样！“佳姐，你可太厉害了！其实......我也写了一份反馈报告，你要看看吗？”
    安又佳原本是觉得：倘若遇到不好处理的客户，就交到自己手上，能避免团队其他成员与顾客之间起冲突，所以当阿喜说这次的顾客比较挑剔时，自己便直接问她要来了收纳方案，说会写一份反馈报告的，岂料她并未想着彻底将这个“烫手山药”丢出去，竟然也写了一份！“你的责任心，比我还要强！”
    “但是佳姐这篇报告的措辞，比我要专业很多！”阿喜谦虚道。
    “要是再被你们像这样夸下去，只怕我会越来越认不清自己了......”安又佳笑道。
    收到阿喜撰写的反馈报告后，安又佳发现行文措辞确实有可以改进的地方，但她所写的比自己那版要更简明，其实从阅读角度来看，确实是阿喜的这版更佳！
    可现如今客户想要的，其实是一份安心，所以还是决定将自己写的这版传送给客户。
    “你的这版也很好，赶紧存下来，等下次有讲座的时候，可以拿出来当展示样本！”安又佳不想打击阿喜的积极性。
    “佳姐，其实你不用像这样，格外照顾我们的情绪。”阿喜终是忍不住说了。
    “单纯的人文关怀是不够的，但倘若没有人文关怀，也是绝对不可取的！”安又佳算是道出了自己，对于“团队引领人”的理解。
    “能遇到你这种老板，才是上辈子拯救了银河系！”阿喜感慨道。
    “好啦，别再夸我了！你们也很优秀的，值得被如此对待。”安又佳笑了。
    “那我再仔细看一遍你的这份报告，感觉应该不会再有什么值得补充的了。”阿喜对安又佳非常有信心。
    “你可得好好查一查，因为是我自己写的，其实根本看不出来好坏。”安又佳觉得发给客户的东西，还是谨慎一些为好，阿喜除了帮着查看有无错别字之外，应该还能看出哪些细节被自己遗漏了。
    “好嘞！”阿喜现如今对于这份工作，感到最满意的地方，就是不仅能够学到专业知识，还能对如何做个“相处起来舒服”之人，有更加深刻的心得，因为安又佳就是这样的类型，每次与她交流，都会觉得如沐春风！
    第二天一大早，安又佳便将修改好的反馈报告，通过网络传送给了这家女主人。
    对方回应

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