第34章 为何收到了恶评？[2/2页]

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    bsp;  后台负责人说，可以查看一下这些账号的注册日期，如果是大量的新号，可以考虑作为“恶意操控”处理：永久屏蔽它们！
    查询后的结果，也让安又佳感到意外：那些都是注册了有一段日子的账号！
    删评屏蔽的解决方法，被判定为“行不通”，安又佳只能强忍着心中烦躁，尝试寻找其他办法。
    考虑到它是一个可以预约各种服务项目的平台，访问量也在逐日攀升，倘若真的有“小团伙”收脏钱控评，想来也是了解平台的评论规则的，肯定不会用新号操作！
    安又佳打开平台，想亲眼看看那条评论。
    “小作坊的感觉，价位是不太高，但服务质量也不咋地啊！收纳得不细致，过后还是自己返的工！千万别被贪便宜的心理害了！！！”
    乍一看，这条评论像是一个接受过服务的客户说的，安又佳换位思考：自己若是消费者，看到这样的一条置顶评价，也会生出犹疑。
    想到这一点，安又佳心里有了主意，给阿乐发了一条信息：
    “你那边退出一下，我要登录账号~”
    阿乐操作得很快，显然是认为：安又佳找到了办法！
    安又佳以“团队客服”的身份，在这条评论下方展开了回复：您好，您做出的反馈，我们收到了。方便告知一下您的收纳单编号吗？我们的负责人，会亲自向您解释的。
    这条回复发出后没过多久，便收到了一条新评论：
    “我要是说了，被恶意报复怎么办？你可是知道我家地址的！”
    看到这一条，安又佳更加确定了这是提前策划过的：说法特别偏于极端向，为的是让正在考虑预约团队的顾客生出顾虑，从而彻底不选择这个团队......
    “您可以通过平台的客服向我们反馈，倘若情况为真，我们会严肃对待~”安又佳又回复了一句。
    半小时之后，平台客服人员联系了安又佳，说确实有人通过私信，反馈了一个收纳单的服务单号。
    安又佳看到订单号的瞬间，不禁笑了：自己团队的编号，根本不是以日期打头的！是以顾客的姓氏首字母，结合电话尾号进行编排的，这是只有真正接受过收纳的客户，才会知道的细节！
    掌握了这一点之后，安又佳再次回复了那条“恶评”：您好，我方收到了相关工作人员的反馈，经过核查您所反馈的服务单号，不是我们团队的编码，想来其中有些误会！
    见对方很久没有回复，安又佳又发了一条：如果确定是误会，麻烦您妥善处理，我方也会采用合理合法的方式对待，倘若有必要提供相关自证材料，我方十分愿意配合！
    信息发出后，安又佳将对方的评论以及自己的回复，进行了截屏保留。
    半个多小时之后，这条“恶评”被删除了！
    安又佳确定不是平台的操作，因为目前还处在“双方商讨”阶段，自己也并未操作，那便只有一种可能：是发评人主动删除的！
    随后通过后台工作人员查询，发现最先发出“恶评”的账号，已经注销了！
    安又佳倚靠在驾驶座靠背上，长舒了一口气，不禁暗暗感慨：无论哪一行业，都不容易......

第34章 为何收到了恶评？[2/2页]

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